Benvenuto nella pagina dedicata alla Politica di Spedizione di Shopping Dodalo, il portale di Videomediaseo srl per l’acquisto di corsi di formazione per la sicurezza sul lavoro, HACCP, Privacy e per Professionisti.
La trasparenza è per noi un valore fondamentale: in questa sezione troverai tutte le informazioni relative alle modalità di consegna, ai tempi di erogazione, agli eventuali costi e alla gestione degli ordini, con particolare riferimento ai prodotti digitali disponibili sul nostro sito.
Sito web: www.shoppingdodalo.it
Telefono: 069968439
Email: info@shoppingdodalo.it
1. Tipologia dei prodotti e modalità di consegna
Tutti i prodotti venduti su www.shoppingdodalo.it sono prodotti digitali. Di conseguenza:
- Non vengono spediti prodotti fisici.
- Non vengono utilizzati corrieri, trasportatori o servizi postali.
- La consegna avviene esclusivamente in formato elettronico tramite:
- download diretto dal sito,
- link di accesso ai contenuti inviati via e-mail,
- area riservata accessibile dopo il completamento dell’acquisto.
- Non è previsto l’invio di pacchi, buste, supporti fisici (CD, DVD, USB) o altro materiale cartaceo.
2. Tempi di consegna
La consegna dei prodotti digitali avviene subito dopo la conferma del pagamento.
Tempi standard:
- Consegna immediata (0–5 minuti) per pagamenti effettuati con:
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Consegna entro 24 ore esclusivamente nei casi in cui:
- il pagamento richieda verifiche manuali,
- si verifichino anomalie tecniche,
- vengano utilizzati metodi di pagamento non immediati (es. bonifico bancario).
In condizioni normali, il cliente riceve immediatamente un’email contenente:
- conferma dell’ordine,
- link di accesso o download,
- istruzioni per la fruizione dei contenuti acquistati.
3. Costi di spedizione
Poiché tutti i prodotti sono digitali, non sono previsti costi di spedizione.
- Spedizione: completamente gratuita
- Nessun costo aggiuntivo per peso, volume o destinazione
- Nessun costo di imballaggio o gestione
Il prezzo indicato nella pagina del prodotto rappresenta l’importo totale da pagare (IVA inclusa, se applicabile).
4. Corrieri utilizzati
Non vengono utilizzati corrieri fisici (DHL, GLS, Poste Italiane, UPS, SDA, BRT o altri).
La consegna avviene esclusivamente tramite sistemi digitali automatizzati, attraverso:
- e-mail del cliente,
- server di Shopping Dodalo,
- area riservata dell’account personale.
5. Conferma d’ordine e accesso ai contenuti
Al termine dell’acquisto, il cliente riceve una mail automatica contenente:
- numero dell’ordine,
- riepilogo dei prodotti acquistati,
- informazioni fiscali,
- link per l’accesso o il download dei contenuti digitali.
L’email viene inviata all’indirizzo fornito durante la fase di checkout.
Si consiglia di controllare anche le cartelle Spam o Promozioni qualora il messaggio non fosse immediatamente visibile.
6. Problemi con la consegna dei prodotti digitali
Nel raro caso in cui il cliente non riceva il link di accesso o riscontri problemi nella visualizzazione o nel download dei contenuti, Shopping Dodalo garantisce assistenza tempestiva.
È possibile contattarci tramite:
- Telefono: 069968439
- Email: info@shoppingdodalo.it
- Modulo di contatto presente sul sito
Provvederemo, se necessario, al reinvio dei link o a fornire un metodo alternativo di accesso ai contenuti.
7. Disponibilità dei prodotti digitali
I prodotti digitali acquistati rimangono disponibili secondo quanto indicato nella scheda prodotto.
Salvo diversa indicazione:
- Documenti e materiali digitali: accesso illimitato
- File scaricabili: accesso illimitato
- Corsi o servizi online: accesso secondo la durata specificata
In caso di problemi tecnici o scadenza del link, il nostro supporto provvederà al ripristino dell’accesso.
8. Modifiche alla presente politica
Shopping Dodalo si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito, nel rispetto dei principi di chiarezza e trasparenza verso il cliente.